Pendant que nous avancions avec le nouveau « standard » établi par 2021 – en reprenant certaines des activités que nous aimons (retour aux événements physiques, même s’il y avait de nouveaux protocoles et calculs de risques) -, il convient de noter que d’autres parties du monde n’ont pas eu ce luxe. En effet, les États-Unis et l’Europe ont organisé la plupart, voire la totalité, de leurs événements industriels cette année, tandis que l’Asie doit encore faire face à toutes les restrictions de la pandémie, ce qui inclut l’annulation de nombreux événements dans la région. Cela dit, que vous soyez basé en Europe ou aux États-Unis, certains conseils sont universels lorsque vous participez à un événement d’impression 3D/FA. Pour mieux vous préparer aux événements industriels de l’année prochaine auxquels vous êtes susceptible de participer – que ce soit en tant qu’exposant ou en tant que visiteur, nous aimerions partager ci-dessous certaines de nos meilleures pratiques pour tirer le meilleur parti de votre temps et de votre argent sur le terrain.
Pour être honnête, nous avons été (et sommes parfois) des deux côtés de la médaille : l’exposant et le visiteur. Au fil du temps, nous avons pu créer notre propre guide pour tirer le meilleur parti de chaque événement, et survivre aux plus grands d’entre eux. Inutile de rappeler que nous n’avons pas l’expertise d’un organisateur d’événements, mais ne dit-on pas que la sagesse vient de l’expérience ?
Emplacement et caractéristiques du stand
Si vous êtes une entreprise qui expose souvent ou qui souhaite exposer sur un salon, vous vous reconnaîtrez probablement dans les lignes qui suivent.
Il est facile de se laisser séduire par le nombre de mètres carrés que vous occuperez, mais n’oubliez pas de mettre en évidence le numéro de votre emplacement sur le stand lui-même – en plus d’un autre suivi marketing sur place et/ou numérique. Pour les salons internationaux comme Formnext, où l’organisation et le marquage à l’intérieur et à l’extérieur des halls sont minutieusement pensés, cela peut ne pas être un problème. Mais lors de conférences et d’événements de plus petite envergure, ce sont des choses que les entreprises oublient souvent de mettre en avant et il est facile de vous louper.
Faites également attention à votre futur voisin ou co-exposez avec ou à côté d’un partenaire potentiel. C’est quelque chose que nous avons trouvé très utile à Formnext. Certaines entreprises exposaient aux côtés de leurs partenaires (potentiels) et, en tant que visiteur, il était intéressant de voir comment les entreprises pouvaient bénéficier des capacités ou de l’expertise des autres.
Caractéristiques du stand : identité et message.
Que vous disposiez d’un gros ou d’un petit budget, votre stand doit dire qui vous êtes sans que vous ne disiez un mot ; il dira si vous êtes une personne agréable à fréquenter ou quelqu’un avec qui il faudra passer beaucoup de temps pour vraiment apprécier vos qualités ; il dira aux gens qui vous êtes et ce que vous faites. C’est l’âme de votre entreprise. Quel que soit votre budget, privilégiez toujours la qualité à la quantité.
En outre, votre stand doit mettre en évidence le message que vous souhaitez que tous les visiteurs gardent à l’esprit – qu’ils s’arrêtent sur votre stand pour faire votre connaissance ou qu’ils vous remarquent simplement en traversant une allée. Les questions auxquelles vos équipes de design et marketing doivent essayer de répondre pendant la construction du stand sont les suivantes : quel message voulez-vous transmettre ? Quel est l’élément clé que les gens doivent retenir de notre présence sur le salon X ou Y ?
Je sais que cela peut être difficile pour les grandes entreprises offrant une large gamme de services, mais gardez à l’esprit que si le message unique que vous souhaitez transmettre peut être facilement perçu à travers la conception de votre stand ou ce que vous présentez, alors le visiteur sera facilement intéressé à découvrir le reste de vos services – et c’est une victoire pour vous.
De la nourriture ? De l’eau ? Des chaises ? – Ces éléments vitaux pour lesquels les gens seront toujours reconnaissants.
Ma grand-mère avait l’habitude de nous dire que « le véritable chemin pour toucher le coeur d’un homme passe par son estomac. » J’ai toujours cru que cela n’était vrai que pour les femmes qui cherchaient un mari (bien qu’aujourd’hui […])… Quoi qu’il en soit, c’est certainement vrai pour toute personne qui vous rend visite lors d’un grand salon. Entre les longues marches dans les allées, les longues discussions et parfois le froid – lorsqu’un événement a lieu en hiver, croyez-moi, chaque visiteur est éternellement reconnaissant lorsqu’on lui propose un verre d’eau, une tasse de thé ou parfois un sandwich.
Ajoutez à cela une chaise – étant donné les pieds endoloris que l’on a après ces longues marches dans les allées et les stands -, et votre stand deviendra littéralement le paradis sur terre.
Certaines entreprises ont souvent installé des espaces clos où les partenaires et les employés se divertissent tandis que les autres sont tenus à l’écart. Ne faites pas cela, car c’est le moyen le plus facile de faire en sorte que les visiteurs se sentent marginalisés. Une idée intéressante pourrait être d’inviter les visiteurs à boire une tasse de café tout en discutant de leurs besoins et de la manière dont vous pouvez les servir.
Engagement
Avant le salon ? Pendant le salon ? Après le salon ? – Toutes sont excellentes et bienvenues !
Avant le salon : annoncez ce que vous allez présenter avec tous les détails pertinents – afin de susciter l’intérêt des journalistes et des prospects. La presse spécialisée est un atout crucial qui est souvent relégué au second plan par les PMEs, ou qui n’est pas du tout pris en compte. La presse spécialisée doit être l’une de vos meilleures armes avant, pendant et après le salon. Un visiteur qui n’a pas le temps de s’arrêter sur votre stand se tiendra certainement informé par la presse spécialisée pour voir ce qu’il a manqué. Un visiteur qui veut se faciliter la vie sur le salon planifiera sa visite en jetant un coup d’œil aux solutions qu’il pourra trouver sur le salon. Et où les trouvera-il ? Sur les portails ou les magazines de la presse spécialisée du secteur. Investissez donc dans vos relations avec la presse spécialisée la plus pertinente du secteur et entretenez-les.
Pendant le salon : ces deux dernières années ont montré que les médias sociaux sont le meilleur moyen de créer de l’engagement – (et des interviews en direct si vous avez la chance d’être sélectionné par l’une des presses professionnelles menant ce type d’activités sur place). Lors de ce Formnext par exemple, au milieu de toutes mes réunions, j’ai pris le temps de jouer sur le stand de TRUMPF. Ils avaient installé une tour imprimée en 3D, et les gens pouvaient prendre quelques photos qu’ils pouvaient repartager sur les médias sociaux, et gagner quelque chose. Je n’ai rien gagné, mais j’ai une belle photo à côté d’une magnifique pièce imprimée en 3D. Toujours à Formnext, je suis tombée sur un exposant qui offrait des tabourets imprimés en 3D construits pendant le salon, si les participants jouaient à leur jeu – c’est en effet un excellent moyen de montrer les capacités de vos machines en temps réel.
Après le salon ? Eh bien, les entreprises envoient souvent beaucoup de notes de remerciement par e-mail, mais je ne pense pas qu’elles soient efficaces à moins qu’il y ait un appel à l’action à la fin qui servira de bref rappel de ce qu’ils ont vu sur votre stand ou une invitation à discuter avec l’un de vos employés. Là encore, je ne peux m’empêcher de mentionner l’importance de la presse spécialisée qui pourrait faire un clin d’œil à vos produits et services. C’est l’un des meilleurs moyens pour les gens de se tenir au courant de tout ce qui s’est passé pendant le salon.
Si vous êtes un visiteur qui prévoit d’assister à un salon, les lignes ci-dessous sont écrites pour vous.
Arrivez un jour plus tôt ou le premier jour de l’événement.
Si vous savez déjà que vous allez assister à un grand salon, arrivez un jour plus tôt pour vous acclimater à votre environnement et à ce à quoi vous aurez affaire pendant votre séjour. Il est toujours frustrant de devoir tout évaluer (transport, conduite, endroits intéressants à manger, ou autre) lorsque le salon a commencé. Habituellement, vous n’avez pas beaucoup de temps pour penser à ces sujets mineurs, mais en arrivant un jour plus tôt, vous pouvez aussi mieux vous préparer et votre poche vous remerciera d’avoir évité les dépenses inutiles et inattendues.
Si vous participez à un petit salon, vous pouvez toutefois arriver le premier jour de l’événement, mais tôt le matin. Les petits salons durent souvent deux ou trois jours, mon conseil est donc de tout miser sur le ou les premiers jours de l’événement.
Des chaussures confortables – partout où vous allez.
Si cela n’était pas assez clair, on marche beaucoup lors des grands événements, donc quel que soit le type de chaussures que vous portez, vous risquez d’avoir mal aux pieds à la fin de la journée. Toutefois, si vos chaussures sont assez confortables, avec une semelle souple, les dommages peuvent être limités.
Planifiez votre visite mais laissez de la place à la découverte spontanée.
En tant que visiteur, vous devriez déjà savoir ce que vous recherchez avant d’assister à un salon – surtout les grands salons. Avec jusqu’à 1 000 entreprises qui exposent souvent sur les salons internationaux, vous risquez de perdre beaucoup de temps, si vous ne planifiez pas votre visite.
Restez informé via la presse professionnelle pour savoir quel type d’entreprises exposeront, lisez des informations sur leurs produits, et prenez peut-être quelques rendez-vous avec celles qui suscitent déjà votre intérêt.
Mais, mais, mais… ne bloquez pas tout votre agenda. Sinon, vous enchaînerez rendez-vous sur rendez-vous, et vous ne trouverez pas le temps de découvrir d’autres stands. Peut-être que la solution que vous recherchez se trouve sur un stand que vous n’avez pas vu en ligne. Laissez-vous donc la possibilité de flâner.
Enfin, amusez-vous !
Avais-je besoin d’ajouter cela ? Certainement, oui ! Car assister à un salon local signifie souvent se rendre dans une nouvelle région. Prenez donc le temps de découvrir les particularités locales.
Si vous assistez à un grand salon, vous n’aurez peut-être pas ce temps, mais vous aurez peut-être le temps de participer à des événements de réseautage et d’apprendre à connaître les gens de ce secteur. Il s’agit d’un marché de niche, et d’une manière ou d’une autre, tout le monde a tendance à connaître tout le monde – et c’est une opportunité que vous pourriez avoir lors des événements de réseautage.
Cet article a initialement été publié dans le numéro de Novembre/Décembre de 3D ADEPT Mag. N’oubliez pas que vous pouvez poster gratuitement les offres d’emploi de l’industrie de la FA sur 3D ADEPT Media ou rechercher un emploi via notre tableau d’offres d’emploi. N’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux et à vous inscrire à notre newsletter hebdomadaire : Facebook, Twitter, LinkedIn & Instagram !